Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Introduction

SUDEHY s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte et vos commandes
Vous donner accès aux produits et services achetés
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Répondre à vos demandes de support
Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

L'exécution du contrat (gestion des commandes et accès aux services)
Votre consentement (newsletter et communications marketing)
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
Nos obligations légales (conservation des factures)

Durée de conservation

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe : pour le traitement des paiements
Prestataires d'emailing : pour l'envoi des newsletters
Hébergeur : Vercel pour l'hébergement du site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sudehy.com

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du site et authentification
Cookies de performance : analyse du trafic (anonymisé)
Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Mots de passe hashés avec bcrypt
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l'UE (ex: Stripe, Vercel). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).

Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : contact@sudehy.com

Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD.